Última actualización: 1/octubre/2025

En Edkor Motors, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar dos tipos de información:

  • Información proporcionada por usted: Datos que nos entrega directamente al solicitar una cita, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Esto incluye:

    • Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    • Información de su vehículo (marca, modelo, año, VIN).

    • Detalles de pago (si realiza transacciones en línea).

  • Información recopilada automáticamente: Datos que obtenemos de forma pasiva cuando navega por nuestro sitio, como:

    • Su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

    • Las páginas que visita y el tiempo que pasa en nuestro sitio.

    • Datos de geolocalización.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Proveer los servicios de mantenimiento y reparación solicitados.

  • Comunicarnos con usted sobre su cita, el estado de su vehículo y actualizaciones importantes.

  • Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.

  • Enviar comunicaciones de marketing directo con su consentimiento explícito.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de pago, alojamiento web).

  • Por motivos legales: Podemos divulgar su información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

5. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las leyes de privacidad globales, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: A solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: A corregir cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto.

  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

  • Derecho de oposición: A oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing.

  • Derecho a la portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otra entidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dude en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Dirección: Calle 28 Cota Cota casi esquina Muñoz Reyes